Anleitung Rückfragebeantwortung

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie offene Rückfragen im Zuge einer Plausibilitätsprüfung beantworten sollen. Das Vorgehen wird hier am Beispiel einer offenen Rückfrage zu einer AWBET-Meldung erläutert, gilt jedoch für alle Meldungen nach demselben Schema.

Sollte es im Zuge einer Meldung Rückfragen geben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Aufforderung, diese über das MeldeWeb zu beantworten.

Die der E-Mail beigefügte PDF-Datei enthält detaillierte Informationen zur Rückfrage.

Auf Seite 1 finden Sie allgemeine Angaben zur Erhebung, dem Stichtag, dem Meldungstyp und dem betroffenen Meldeobjekt. Zudem ist dort die Anzahl der Rückfragen übersichtlich dargestellt.

Ab Seite 2 findet sich das Rückfrageprotokoll. Unter Beschreibung und/oder Bemerkung sehen Sie die offene Rückfrage, die zu beantworten ist.

Um die offene Rückfrage zu beantworten, loggen Sie sich bitte im MeldeWeb ein. Weitere Informationen zum Login finden Sie hier.

Nach dem Einstieg gelangen Sie zunächst auf die Startseite („Home“). Dort finden Sie im Bereich „Offene Rückfragen“ eine Übersicht aller noch offenen und zu bearbeitenden Rückfragen.

Alternativ können Sie die offenen Rückfragen über die Meldungshistorie ansehen.

Zur Beantwortung einer offenen Rückfrage müssen Sie auf das jeweilige Stift-Symbol klicken.

Über das Stift-Symbol gelangen Sie direkt zur Detailansicht.

Um eine Rückfrage mit dem Status „Offen“ zu beantworten, klicken Sie auf „Beantworten“.

Ergänzen Sie anschließend das Kommentarfeld mit einer Erklärung zur offenen Rückfrage.

Sobald zu einer Meldung alle Rückfragen beantwortet wurden, wechselt der Status in der Meldungshistorie auf “Plausibilität beantwortet” und auf der Startseite („Home“) werden zur Meldung keine offenen Rückfragen mehr angezeigt.